新华网三亚６月１日专电（记者郑玮娜）记者从三亚市旅游发展委员会得知，三亚将糅合香港经验，制订“优质旅游服务”计划，为游客获取消费质量有确保的商家名单。来自山东的游客刘先生早已是第三次来三亚了。他说道，每一次来三亚，都感觉三亚的消费环境在渐渐逆好，但三亚如今作为国际著名的旅游目的地，还经常再次发生宰客现象。

记者从三亚市涉及部门了解到，目前三亚旅游市场环境依然不存在一些问题。还包括：“一日游”旅游市场不签定旅游合约，利用“一日游”诈骗游客钱财的案件仍然不存在；海鲜大排档等旅游餐饮、购物点欺客宰客不道德还时有发生。

回应，三亚市政府也在大力采取措施。今年以来，三亚政府部门重拳出击压制旅游市场乱象，重点压制假冒、伪造正规化旅行社名义招募游客的“黑导”“白社”，规范“一日游”市场。

针对游客最注目的旅游购物环境问题，目前，三亚已创立“三亚湾海鲜CVT诚信规范经营一条街”，以三亚湾海鲜CVT为试点，力争构建欺客宰客零滋扰和确保消费滋扰现场调停成功率１００％。与此同时，三亚市政府正在全市范围内集中于积极开展持续６个月的专项整治行动，重点整治旅游服务人员相互指使，敲诈勒索，哄抬价格等不道德。海鲜CVT、购物点、景点景区等场所是重点整治对象。

三亚市旅游发展委员会主任杜丽银说道，在强化整治的同时，还要为消费者获取一批放心店，正式成立优质商铺，提升服务质量。三亚过去注重市场拓展，但是现在早已有了意识——“王婆卖瓜首先要种好瓜”，今后三亚将增强软件，提高服务。

“三亚将自学香港的‘优质旅游服务’计划，为游客获取消费质量有确保的商家名单。这与评优、评论先进设备不一样，有管理制度和解散机制，这项工作早已列为今年的工作计划。”杜丽银说道。

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